ルールに則った売上/原価計上と内部統制を実現したインターネット広告会社へのERP導入事例＜ERP導入事例8＞

ビーブレイクシステムズの製品MA-EYES(エムエーアイズ)は、広告業向けのテンプレートがあり、広告業への導入実績が数多くあります。

広告業には、セールスプロモーションや交通広告、雑誌広告など、さまざまなジャンルがありますが、今回は広告業の中でMA-EYESの導入実績が一番多いインターネット広告会社の事例を紹介します。

統合型業務管理システム『MA-EYES』について

導入事例の対象製品として紹介する統合型業務管理システム(ERP)のMA-EYESについて簡単に紹介します。

MA-EYESは当社が自社で開発・販売を行っている、プロジェクト毎のアサイン予定や外注予定などの原価予定と対する実績を正確に管理することができるプロジェクト管理機能を中心としたクラウド型ERPパッケージです。

申請・承認機能を始め、権限設定機能やログ管理機能、各種履歴管理機能なども搭載されているため、内部統制にも対応したシステムです。

事例企業

業種：インターネット広告業
社員数：約100人
売上高：非公開

システム利用状況

主にファイルメーカーを用いて販売管理業務を行っている

導入前の課題

商品ごとの売上/原価管理が統一したルールで行えておらず、業績を正しく把握することができていなかった
職務権限に基づくワークフローの設定や、業務の役割分担を徹底することが仕組み上できず、内部統制に困難を抱えていた

インターネット広告業に多く見られる課題

インターネット広告業界において代表的な課題は、

商品が大量にあり、また料金計算や計上/請求条件が異なり複雑である

ということで、本事例の企業でも課題のひとつでした。なぜ多くのインターネット広告会社でよくこの課題を耳にするのでしょうか。理由について考えてみました。

例えば、テレビの広告の場合は”この番組、この時間帯に何秒何回放送されていくら”、交通広告や看板等であれば”何日掲載して○円”など、インターネット広告以外の広告については比較的簡単に費用を計算できます。

しかしインターネット広告の場合は、他の広告と同じように、”表示期間で課金されるウェブサイトのバナー広告”や、”記事広告を1ヶ月公開すると○円、1記事広告の出稿につき○円”というような固定の金額の広告商品だけでなく、”広告が何回表示されたか（ディスプレイ広告等）”、”何回クリックされたか（リスティング広告等）”、”どの広告経由で購入されたか（アフィリエイト広告等）”といった様々な計測により従量課金で広告費が算出される広告商品もあります。その他にもバナー自体のクリエイティブ制作料金もあるでしょう。さらに媒体の数も多く、どんどん増えます。媒体を横断するDSPというシステムもあり、仕組みは非常に複雑です。

また、広告「代理店」というくらいですから、自社で商品を持っているわけではなく、基本的に媒体の仕入が発生しており、顧客に対する条件と仕入先に対する条件が異なる場合もあるでしょう。

通常、インターネット広告会社は、顧客の要件に合わせて、様々な手法や広告を組み合わせながら広告プランを提案します。広告一つ一つは安価な場合もあるので、どちらかといえば薄利多売と言えるでしょう。つまり、膨大な種類かつ条件の違う商品を、1社の得意先に対していくつも販売することになります。その提案している広告商品のなかに従量課金による広告商品があれば、請求/売上金額も実績に応じて毎月変わります。

そもそもインターネット広告業界自体が「若い業界」なので、勤務している方も若く経験年数が短く、また業務や会社の成長サイクルも早いので人の入れ替わりが激しく、業務定着が難しい状況も往々にしてあるようです。当然、担当者がすべてを把握することは難しく、漏れや間違いが起きやすい土壌があるといえましょう。